Juke App Support

聚刻支持中心

如果你在使用聚刻时遇到账号、下载、社区动态、活动报名、消息、内容举报或隐私相关问题,可以通过本页获取帮助并联系聚刻团队。

我们可以帮你处理

  • 账号与登录 手机号登录、验证码异常、账号资料、账号注销或账号安全问题。
  • 社区、动态与活动 社区创建、圈子加入、动态发布、活动报名、活动信息错误或内容展示异常。
  • 内容举报与安全 举报违规内容、骚扰信息、虚假活动、侵权内容或其他影响用户安全的行为。
  • 隐私与数据请求 隐私政策咨询、个人信息访问、更正、删除、撤回授权和其他数据相关请求。

常见问题

  • 无法收到验证码怎么办? 请确认手机号填写正确、网络连接正常,并检查短信拦截设置。如果仍无法收到验证码,请邮件联系我们。
  • 如何举报不合适的内容或用户? 你可以在 App 内相关动态、活动、用户主页或消息场景使用举报入口,也可以通过邮件提交链接、截图和原因。
  • 如何申请删除账号或个人信息? 请通过支持邮箱提交请求。为了保护账号安全,我们可能需要你提供必要信息来确认账号归属。
  • 活动报名或联系组织者遇到问题怎么办? 请在邮件中提供活动名称、页面截图和问题发生时间,我们会协助核查。